Como cancelar um módulo da assinatura?

Atenção: estas instruções servem para cancelar apenas o módulo da sua assinatura. Elas não servem para cancelar a sua assinatura por completo. Para cancelar sua assinatura por completo, siga estas instruções ao lado: Como cancelar minha assinatura?

Para seguir com o cancelamento do módulo, passe o mouse sobre seu avatar/nome no canto superior direito e depois clique em Meu financeiro no menu.

No módulo específico que você deseja cancelar, clique em Remover, dentro do Financeiro.

Por segurança, para evitar erros, o sistema vai lhe pedir para digitar uma confirmação. Digite exatamente o texto solicitado e depois clique no botão: "Sim, cancelar este módulo". Caso o botão não se habilite, é porque você está digitando o texto errado.

Pronto, o módulo foi cancelado. Se ficar alguma dúvida sobre esse processo, entre em contato conosco aqui. Importante lembrar novamente que esse procedimento cancelar apenas o módulo e não a assinatura por completo.

Atenção - alguns pontos importantes:

  • O acesso ao módulo ativo até o final do ciclo que já foi pago, mas nenhuma cobrança será feita após a confirmação do cancelamento do módulo. Exemplo: se você pagou pela última vez no dia 05 de julho e cancelou o módulo no dia 12 de julho, seu acesso ao módulo ficará ativo até o dia 04 de agosto, mas nenhuma cobrança será efetuada após o dia 12 de julho.
  • Valores já pagos não serão estornados, conforme consta nos nossos Termos de Uso. O serviço será mantido regularmente até o final do período que já foi pago.
  • O cancelamento do módulo não implica no cancelamento da assinatura. Para cancelar sua assinatura por completo, siga estas instruções ao lado: Como cancelar minha assinatura?
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