Como cancelar minha assinatura?

É possível cancelar sua assinatura em 3 cliques.

Clique em Financeiro no seu painel.

Clique em Cancelar assinatura, dentro do Financeiro.

Digite " CANCELAR MINHA ASSINATURA" e depois clique em "Sim, desejo cancelar minha assinatura" para confirmar.

Pronto, sua assinatura está cancelada. Se ficar alguma dúvida sobre esse processo, entre em contato conosco aqui.

Atenção - alguns pontos importantes:

  • O seu acesso permanecerá ativo até o final do ciclo que já foi pago, mas nenhuma cobrança será feita após a confirmação do cancelamento. Exemplo: se você pagou pela última vez no dia 05 de julho e cancelou a assinatura no dia 12 de julho, seu acesso ficará ativo até o dia 05 de agosto, mas nenhuma cobrança será efetuada após o dia 12 de julho.
  • Valores já pagos não serão estornados, conforme consta nos nossos Termos de Uso. O serviço será mantido regularmente até o final do período que já foi pago.
  • Durante o trial/teste de 15 dias, você pode usar esse procedimento acima para cancelar sua assinatura sem pagar nada por isso.
  • Se você cancelar após o final do período gratuito de 15 dias, a cobrança não será estornada. Conforme nossos termos de uso, o assinante tem 15 dias para usar e testar o sistema gratuitamente e cancelar, caso tenha ficado insatisfeito. Não nos responsabilizamos caso o assinante não cancele a assinatura ATÉ os 15 dias de teste da assinatura. O controle sobre esse prazo é de responsabilidade do assinante.
Esse artigo respondeu sua dúvida? Obrigado pelo feedback! Houve um problema ao enviar seu feedback, tente novamente.

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato Entre em contato