Como eu entro em contato com um segurado no PrevCasos?

Entre em um caso específico na lista de Casos no seu painel.

Entre no caso e avalie as informações. Se optar por entrar em contato com o cliente, mantenha ou altere o texto autopreenchido pelo Prev e aperte o botão Enviar Contato.

O texto é autopreenchido com uma mensagem genérica contendo seu nome (da pessoa que está logada no painel e enviando o contato) e o nome do escritório ao final. 

Você pode editar a mensagem como quiser, incluindo informações que quiser como seu próprio telefone, whatsapp, etc.

O telefone do cliente fica disponível apenas após enviar um contato via formulário, isso garante que possamos manter um controle dos contatos enviados para evitar abuso do sistema ou ligações indesejadas aos segurados.

A quantidade de contatos que já foram realizados por outros colegas advogados aparece logo abaixo em "Contatos realizados". Após 5 outros colegas entrarem em contato com o segurado, o caso é encerrado no sistema.

Esse artigo respondeu sua dúvida? Obrigado pelo feedback! Houve um problema ao enviar seu feedback, tente novamente.